地域通訳案内士は、日本各地の特色や魅力を外国人観光客に伝える仕事です。
しかし、その仕事はトラブルが多いと言われています。
どんなトラブルがあるのでしょうか？
そして、それらのトラブルを乗り越えて、地域通訳案内士の仕事は楽しいと言えるのでしょうか？
この記事では、そんな疑問に答えていきます。
目次
地域通訳案内士とは何？
まず、地域通訳案内士とは何かについて説明します。
地域通訳案内士とは、全国通訳案内士とは異なり、特定の地域に限定して通訳案内業務を行うことができる資格です。
地域通訳案内士は、その地域の歴史や文化、自然などに詳しく、外国人観光客にその魅力を伝えることができます。
地域通訳案内士は、自治体や観光協会などが主催する試験に合格することで取得できます。
次に、地域通訳案内士がツアー中に陥りやすいトラブルについて見ていきましょう。
地域通訳案内士の仕事で起こりやすい４つのトラブルとは！？
以下は、実際に起こったトラブルの例です。
１．工程通りに進むことができない
地域通訳案内士のトラブルとして、ゲストの到着遅れや予約の変更、体調不良や紛失物など、工程通りに進むことはないということがあります。
これらのトラブルに対応するには、地域通訳案内士は、ゲストの状況を把握し、スケジュールを調整し、ゲストに対して優しく丁寧に接することが必要です。
オススメ記事→地域通訳案内士のメリットデメリットとは！？
２．集合当日人数が増える事がある
地域通訳案内士のトラブルとして、集合当日にゲストの人数が増えるということがあります
ゲストが友人や家族を連れてきたり、他のツアー参加者と合流したりすることが原因です。
この場合、地域通訳案内士は、ゲストの人数に応じてバスやレンタカーの手配を変更したり、観光スポットやレストランの予約を追加したりしなければなりません。
３．食べられないものがある
地域通訳案内士のトラブルとして、ゲストが食べられないものがあるということがあります。
ゲストが宗教や文化、アレルギーなどの理由で、日本の食べ物に抵抗や制限があることが原因です。
この場合、地域通訳案内士は、ゲストの食事の好みや禁忌を事前に確認し、レストランのメニューや食材を選んだり、調理法や味付けを説明したりしなければなりません。
４．バスの予約席に勝手に座る
地域通訳案内士のトラブルとして、ゲストがバスの予約席に勝手に座るということがあります。
ゲストが自分の席に不満だったり、他のゲストの席に興味があったりすることが原因です。
この場合、地域通訳案内士は、ゲストに席の番号や位置を伝え、席の変更や交換を禁止したり、必要に応じて席のローテーションを行ったりしなければなりません。
これらのトラブルは、地域通訳案内士にとって大きなストレスや苦労になります。
しかし、それらのトラブルを乗り越えて、地域通訳案内士の仕事は楽しいと言える理由もあります。
地域通訳案内士の仕事は楽しい３つのポイント
地域通訳案内士の仕事は楽しい事も沢山あります。
１．日本の魅力や文化を紹介できる
日本の魅力や文化を外国人に紹介し、彼らの旅行をサポートできることは、地域通訳案内士の仕事の一つです。
日本には、美しい自然や歴史的な建造物、豊かな食文化や伝統芸能など、外国人にとって魅力的なものがたくさんあります。
しかし、外国人は、日本の言葉や習慣に慣れていないため、日本の魅力や文化を十分に理解や楽しめないことがあります。
そこで、地域通訳案内士は、外国人に日本の魅力や文化を分かりやすく説明し、彼らの疑問や要望に応えることで、彼らの旅行をサポートします。
２．自分の語学力や知識が向上する
地域通訳案内士の仕事で自分の語学力や知識を向上させることは、自分のスキルや価値を高めることになります。
外国人との交流やコミュニケーションを通じて、外国語の実践的な使い方や外国の文化や考え方を学ぶことができます。
これは、自分の視野や知識を広げることにもなります。
また、自分の語学力や知識が高いと、ゲストにより良いサービスや情報を提供できたり、様々なトラブルに対応できたりします。
これは、自分の仕事の質や評価を上げることにもなります。
３．様々な場所や人に出会い、新しい発見や感動を得る
様々な場所や人に出会い、新しい発見や感動を得ることは、地域通訳案内士の仕事の一つです。
地域通訳案内士は、外国人を案内することで、自分が普段行かないような場所や見たことのないような景色に出会うことができます。
これによって、地域通訳案内士は、自分の住む国や地域の魅力や特色を再発見することができます。
まとめ
以上のように、地域通訳案内士はトラブルが多いけど楽しい仕事だと言えます。
トラブルは避けられないものですが、それを乗り越えることで、ゲストとの交流や自分の成長につながります。
地域通訳案内士は、日本の魅力を世界に発信する大切な役割を担っています。
もし、あなたも地域通訳案内士に興味があるなら、ぜひチャレンジしてみてください。
